保修政策

佳上佳产品自购买之日起，享受1年免费保修服务（以有效购买凭证为准）。在保修期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，我们将为您提供免费维修或更换服务。

⦁ 售后流程

1.联系客服：拨打服务热线 400-8898-238提交维修申请。

2.寄送产品：根据客服指引将产品寄送至指定售后中心（请附上购买凭证及故障描述）。

3.检测维修：收到产品后，我们将在3-5个工作日内完成检测并告知处理方案。

4.返还产品：维修完成后，我们将尽快将产品寄回给您。

⦁ 不在保修范围内的情形包括：

1.产品超出规定的保修期限。

2.人为操作不当造成的损坏，例如设备跌落、接触液体、油渍侵蚀或化学腐蚀等。

3.外部电源过载、雷击等不可抗力及极端环境造成的设备故障。

4.用户自行刷机操作或恶意软件攻击导致的系统崩溃及数据遗失。

5.非官方指定物流造成的运输途中损伤、包装破损或装卸不当问题。

6.未经官方认证的拆解、改装、维修或系统刷新行为引发的故障。

7.任何与产品固有质量无关的异常或损坏情况。

服务热线：400-8898-238

服务时间：周一至周日 8:30-18:00

我们珍视每一位用户的信任，并将持续以高效、透明的服务为您解决问题！