AI收银秤深度融合计算机视觉与智能称重技术，具备三大核心优势：

（1）智能识别：

自动识别1300+种果蔬商品（持续通过机器学习扩充数据库）

支持自定义商品库，学习新增品类仅需1次拍摄

（2）全流程自动化：

动态称重即时计价（误差≤±0.3%）

智能联想价格/规格，自动对接POS系统

（3）扩展功能：

内置聚合支付（微信/支付宝/银联）

实时销售数据分析报表生成

普通电子秤仅具备基础称重功能，需人工输入价格，无法实现商品数字化管理。

本产品专为多设备扩展设计，具有以下外接优势：

（1）丰富接口配置

标配4个USB 3.0高速接口（理论传输速率5Gbps）

预留RS-232串口，满足特殊设备需求

（2）智能兼容特性

扫描枪：

免驱动自动识别（支持HID/USB CDC协议）

即插即用，响应速度＜0.1秒打印机

打印机：

预装主流品牌驱动（EPSON/佳能等）

提供驱动管理程序，可自助安装第三方驱动

（3）灵活部署方案

支持同时连接

扫码平台（顶置/侧置）

58/80mm热敏打印机

钱箱等外围设备

为确保设备最佳运行状态，请满足以下安装条件：

（1）基础安装要求

地面平整度：≤3mm/m²（建议使用水平仪检测）

电源配置：220V±10%独立电路（推荐配备稳压器）

（2）环境适应性

工作温度：10℃~50℃（极限工况可扩展至-5℃~60℃）

湿度范围：30%~85% RH（无凝露）

（3）空间布局建议

通道宽度≥800mm（含设备及客流空间）

设备周边预留≥200mm散热空间

（4）特殊说明

商业用电环境（避免与大型电机共用电路）

需接地保护（接地电阻≤4Ω）

您可通过以下步骤快速实现主副屏差异化显示：

（1）进入设置界面

路径：【系统设置】→【显示管理】→【多屏配置】

（2）模式选择

勾选"扩展模式"（非镜像模式）

分辨率自动适配各显示屏最佳参数

（3）内容分配

主屏（收银员侧）：默认显示交易界面

副屏（顾客侧）：可自定义显示

✓ 促销广告（支持视频/图片轮播）

✓ 账单明细

✓ 满意度评价界面

（4）高级设置（可选）

设置副屏定时休眠

调整内容播放优先级

根据您的操作系统类型，请选择对应的查看方式：

（1）Windows系统收款机

同时按下Win + R键打开运行窗口

输入msinfo32命令后回车

在系统信息界面可查看：

a.操作系统版本及安装日期

b.处理器型号及核心数

c.内存容量及使用情况

d.硬件资源分配详情

（2）安卓系统收款机

进入系统【设置】应用

选择【关于设备】（或类似选项，不同品牌可能显示为"关于平板电脑"）

在此页面可获取：

a.设备型号及序列号

b.Android系统版本信息

c.处理器型号及主频

d.运行内存和存储空间详情

（1）校准前准备

地面平整度：≤3mm/m²（建议使用水平仪检测）

确保设备：

a.置于水平稳固平台

b.远离强电磁干扰源

c.电源稳定（外接电源电压220V±10%或电池电量＞50%）

准备校准砝码：

d.5kg（精度等级M1以上）

e.10kg（精度等级M1以上）

（2）校准流程

步骤1：进入校准模式

① 开机后连续按【去皮】2次 + 【归零】1次 → 显示参数设置界面

② 连续按【去皮】3次 → 显示"04-CAL"

③ 按【开关】确认 → 显示"CAL-1"

步骤2：执行三级校准

阶段	操作	屏幕显示	砝码要求
1F	放置5kg砝码 → 数值稳定后确认	1F	单放5kg
2F	放置10kg砝码 → 数值稳定	2F	单放10kg
3F	同时放置5kg+10kg → 确认	15.000	组合15kg（需稳定）

步骤3：完成验证

自动返回称重界面

建议用3kg/8kg测试物验证误差（标准：±0.1%以内）

（3）关键注意事项

⚠️ 操作规范

按键间隔＜1秒，超时将退出校准

砝码必须置于称台中心区域（图示红圈位置）

⚠️ 环境要求

温度15℃-30℃时校准最佳

校准前预热设备≥30分钟

⚠️ 异常处理

如遇"Err 05"代码：检查砝码是否被磁化

重启设备后重试

联系技术支援（附错误代码截图）

（4）校准后维护建议

每月用标准砝码验证

避免潮湿/油污环境存放

定期清洁称重传感器（使用无水酒精）

（1）快速处理步骤

基础清洁

使用70%-75%医用酒精棉片

沿同一方向擦拭失灵区域（避免打圈

待完全干燥后测试

深度处理

若仍失灵，需更换触控膜：

1) 记录失灵区域坐标

2) 检查屏幕是否有肉眼可见损伤

（2）服务支持

质保政策：

1年内非人为损坏的配件可免费维修或者更换

需提供购买凭证及设备SN码

（3）预防建议

⚠️ 日常维护：

每周使用专用触屏清洁剂保养

避免使用尖锐物体操作

严禁使用含氨类清洁剂

（如为电容屏设备，可提供电磁干扰检测服务）

标准自检流程

● 准备步骤

确保打印机已安装纸卷

断开所有数据线连接（仅保留电源）

● 进入自检模式

关闭电源开关（如为按键式需长按3秒彻底断电）

持续按住「FEED」走纸键不放

保持按压同时开启电源 → 观察指示灯

1)绿灯快闪：进入打印头检测

2)红绿交替闪：进入主板检测

● 执行检测

自动打印诊断报告（含以下信息）：

1)固件版本号

2)打印头电阻值

3)传感器状态

若无打印：

1)检查纸卷安装方向

2)重复【自检模式】（按压时间需＞5秒）

（1）故障原因分析

● 纸屑积累：长期使用导致纸粉堆积在打印头、齿轮组及传感器区域

● 部件干涉：纸屑进入机械传动部件（切刀/送纸辊）影响运行精度

● 环境因素：灰尘湿度导致热敏纸粘连

（2）专业清洁流程

步骤1：安全准备

● 完全关机（长按电源键2秒→选择"关机"）

● 拔除电源线及数据线

步骤2：外部清洁

● 使用专用清洁毛刷（推荐ESD防静电款）沿出纸方向单向清扫出纸口

● 重点清理切刀咬合处

步骤3：深度清理

● 打开机盖取出纸卷后

用吹气球（≥500ml容量）清理：

1)齿轮组间隙

2)光电传感器窗口

3)打印头导轨

顽固污渍处理：

1)棉签蘸取少量无水酒精（浓度≥99%）

2)轻拭打印头金属触点（需完全干燥后开机）

步骤4：预防性维护

● 每月检查送纸路径

● 建议每卷纸用完执行1次基础清洁

（3）关键注意事项

禁止操作：

● 使用压缩空气（压力＞0.2MPa会损坏传感器）

● 直接用手触摸打印头加热元件

（4）故障升级处理

如清洁后仍出现：

● 周期性卡纸 → 检查送纸齿轮是否磨损

● 切纸歪斜 → 校准切刀位置（需专用工具）

● 持续报错 → 联系售后检测主板

附：清洁工具套装推荐

工具	规格要求	使用频率
防静电毛刷	5cm宽/尼龙材质	每周1次
专业吹气球	带过滤嘴	每月1次
精密清洁棉签	无纤维脱落	随时备用

（1）问题诊断与处理

情况一：打印左右不均匀（一边清晰一边模糊）

● 检查压纸滚轴

关机后打开打印盖板，检查滚轴表面是否有纸屑或异物

使用软毛刷或吹气球清理滚轴及周边区域

确认滚轴是否平整无磨损（旋转时应无晃动）

● 滚轴压力测试

放入纸张后手动按压滚轴两侧，测试回弹力度是否一致

如发现压力不均或无法压紧：

1)调整滚轴弹簧（如有调节装置）

2)更换滚轴组件

情况二：整体字迹模糊

● 热敏头清洁

使用无水酒精（浓度≥99%）和无尘棉签

沿同一方向轻柔擦拭热敏头（勿来回摩擦）

待完全干燥后测试打印

● 深度维护

如清洁无效，可能是热敏头老化：

1)检测打印头电阻值

2)联系售后更换打印头组件

（1）基础检查

● 观察扫描枪指示灯：

正常状态：扫描时绿灯闪烁+蜂鸣声

异常状态：红灯常亮/不亮确认光标已定位到输入框（可打开记事本测试）

（2）连接测试

● 重新拔插USB接口（优先使用主机后置接口）

● 更换USB线测试（建议使用带屏蔽环的优质线材）

（1）全渠道兼容

● 已预装接口协议：

SAP Retail

Oracle Xstore

国内主流ERP（如：金蝶、用友、鼎捷）

● 支持Web API/SOAP/DB直连三种对接模式

（2）数据交互功能

● 实时同步：

商品主数据（PLU/价格/库存）

会员信息

促销规则

● 定时回传：

销售单据（含退货记录）

交班报表

库存变动日志

（具体对接方式及兼容性可联系我们的技术支持团队获取详细方案。）

（1）网络诊断

● 实时检测网络延迟

● 要求：

平均延迟≤200ms

丢包率＜0.5%

异常处理：切换备用网络（4G/有线双通道）

（2）本地验证

● 路径：【交易管理】→【异常订单】→ 筛选"支付成功但未落单"

● 关键字段核对：

第三方交易流水号（如：Alipay-20240801123456）

本地订单创建时间（精确到毫秒）

（3）通道对账

● 必备信息：

商户号

终端编号

故障时间段